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Attivazione MFA (multi-factor authentication) in Area Cliente - Knowledgebase / Amministrazione / Area clienti - Servizio di Supporto Serverplan

Attivazione MFA (multi-factor authentication) in Area Cliente

Attenzione

Se hai già un sistema di autenticazione 2FA attivo mediante SMS e volessi attivare l’autenticazione tramite APP Authenticator, segui i passaggi di seguito indicati:

  1. Accedi alla tua Area Cliente -> Sezione Profilo-> Informazioni Account

  2. Puoi cliccare su “Gestisci autenticazione a due fattori


  1. Dopo il click, segui le istruzioni. Il sistema richiederà conferma di eliminazione 2FA inviando un codice SMS da inserire nell’apposito form. Effettuata questa operazione, l’autenticazione tramite SMS è disattivata.

  2. Il sistema chiederà di effettuare un nuovo login e potrai ripartire dal punto 1 di questa guida scegliendo APP Authenticator come 2FA.

Per attivare il 2FA nella tua Area cliente, è sufficiente accedere alla propria Area Cliente dal link

Una volta inserite user e password, il sistema in automatico ti reindirezzerà nella sezione Dashboard. Potrai Cliccare su Profilo- Informazioni Account

Successivamente potrai cliccare su Utenza - Gestisci Autenticazione a due fattori.



Successivamente potrai cliccare su Utenza - Gestisci Autenticazione a due fattori



Nella schermata successiva, seleziona la modalità di autenticazione che desideri attivare.

Puoi scegliere tra: 

  • Autenticazione tramite SMS

  • Autenticazione tramite App Authenticator

Successivamente in base alla modalità scelta dovrai seguire le istruzioni.

  • In caso di Autenticazione tramite SMS ti verrà richiesto di inserire un numero di cellulare su cui ricevere il codice.

  • In caso di Autenticazione tramite App Authenticator potrai utilizzare una App Authenticator  per scansionare il QR code. 

In entrambi i casi ti verrà richiesto di inserire il codice appena ricevuto via SMS o quello che visualizzi nella tua App Authenticator.

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